CONDIZIONI DI VENDITA
L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito web www.robertafirenze.com sono regolate dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito web www.robertafirenze.com sono venduti da Roberta Leather Goods sas, con sede in Firenze, Borgo San Jacopo 74 R iscritta al registro delle imiprese Firenze con codice fiscale e P.iva 02128660483, REA FI - 411877. Le operazioni di acquisto sono regolate, tra l'altro dalle disposizioni del d.lgs. n. 70/2003 e 206 del 06.09.2005 (Codice del Consumo) ai sensi del quale : per "contratto di vendita on-line" si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un professionista, fattispecie Roberta Leather Goods sas, tramite il servizio on-line www.robertafirenze.com e un cliente o consumatore, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal professionista che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet; Per "professionista" si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, ovvero un suo intermediario; per "cliente o consumatore" si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
ART. 1 ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso al sito internet corrispondente all'indirizzo www.robertafirenze.com, ove, il cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del bene e/o prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo esse devono essere esaminate dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. Le condizioni generali di vendita possono essere aggiornate o modificate on line in qualsiasi momento da Roberta Leather Goods sas Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con Roberta Leather Goods sas, le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni a lui fornite. Roberta Leather Goods sas. non si ritiene vincolata da condizioni generali diverse se non preventivamente concordate ed accettate per iscritto.
ART. 2 PREZZI DI VENDITA E MODALITÁ DI ACQUISTO
I prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.robertafirenze.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di imposte per ciò che riguarda la vendita. Il costo totale della spedizione e trasporto sarà chiaramente indicato e visualizzato prima del perfezionamento dell'ordine. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line", salvo il buon fine del pagamento. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate "on line" all'atto dell'acquisto.
ART. 3 MODALITÁ DI CONSEGNA
Roberta Leather Goods sas provvederà a rimettere al corriere di fiducia i prodotti selezionati ed ordinati affinché vengano trasportati al cliente, presso l'indirizzo da lui indicato. Roberta Leather Goods sas evaderà gli ordini provenienti dall’Italia indicativamente entro le 48/72 ore successive al ritiro del corriere dai nostri magazzini mentre, per gli ordini provenienti dagli altri paesi europei o extraeuropei, indicativamente entro 7 giorni lavorativi dal ritiro del corriere dai nostri magazzini. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Roberta Leather Goods sas per ritardata o mancata consegna imputabile a causa di forza maggiore o caso fortuito. Compilando la scheda anagrafica nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni, il consumatore e/o cliente autorizza Roberta Leather Goods sas a comunicare i dati anagrafici non sensibili come nome, residenza, recapito telefonico ed email ai corrieri e/o spedizionieri di fiducia utilizzati per la consegna dei beni acquistati in modo da permettere le procedure necessarie al loro recapito.
ART. 4 RESPONSABILITÁ
Roberta Leather Goods sas non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, pandemie ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati nel contratto. Roberta Leather Goods sas non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Roberta Leather Goods sas non sarà responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Roberta Leather Goods sas, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
ART. 5 OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line", a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 52 e 53 del d.lgs. 205/06; E’ fatto divieto a persone minorenni di concludere un ordine "on line". E’ fatto divieto al cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, l'indirizzo, il recapito telefonico e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato inserire dati di terze persone. Roberta Leather Good sas si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori. Il cliente manleva Roberta Leather Goods sas da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.
ART. 6 DIRITTO DI RECESSO E RECLAMI
Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo, il cliente dovrà inviare a Roberta Leather Goods sas una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@robertafirenze.com, oppure attraverso la procedura guidata accedendo all'ordine presente nel proprio account. Una volta data comunicazione come sopra, il cliente riceverà un codice di autorizzazione, che dovrà essere riportato sul pacco, e dovrà inviare, a proprie spese, i prodotti a Roberta Leather Goods sas entro 14 giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo: Roberta Leather Goods sas Borgo San Jacopo 74 R 50125 - Firenze Le spese di trasporto del reso sono a carico del cliente. Per avere diritto al rimborso il reso il cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni: La merce dovrà essere restituita integra, utilizzando possibilmente l’imballo con cui è stata consegnata, sigillato con nastro adesivo su tutte le aperture. Dovrà riportare i dati del mittente, l’indirizzo di spedizione e il codice di autorizzazione ricevuto. La merce dovrà essere completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste, scatole e confezioni), con i cartellini ancora attaccati. Tutti gli articoli devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, laddove presente, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, e non può essere utilizzata come unico imballaggio esterno. Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Roberta Leather Goods sas, è sotto la completa responsabilità del cliente. Roberta Leather Goods sas non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione. Roberta Leather Goods provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo degli articoli resi, entro 10 giorni dal ricevimento della spedizione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il cliente dovrà comunicare il codice IBAN verso cui effettuare il rimborso. In ogni caso il cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. In ogni caso, il cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Roberta Leather Goods sas accerti che: La spedizione di reso non sia stata precedentemente autorizzata da Roberta Leather Goods sas tramite la comunicazione del codice da apporre sul pacco. Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri. Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno ed elementi integranti lo stesso e/o accessori. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Roberta Leather Goods sas provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
ART. 7 MODALITÁ DI PAGAMENTO
Sono previste le seguenti modalità di pagamento: PayPal Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito pay pal secondo le modalità specifiche dello stesso. Carta di credito Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro pay pal o altro server sicuro prescelto da Roberta Leather Goods sas In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Roberta Leather Goods sas sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Roberta Leather Goods sas conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Roberta Leather Goods sas potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento Bonifico In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento sul c/c bancario.
ART. 8 CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Roberta Leather Goods sas ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al consumatore e/o cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 5 delle presenti condizioni ( obblighi del cliente ) nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 7, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Roberta Leather Goods sas di agire in giudizio per il risarcimento.
ART. 9 GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web www.robertafirenze.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al d.lgs. 205/06. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Firenze.